King of IPTV fonctionne avec une politique de remboursement transparente et honnête. Cette page explique exactement quand les remboursements sont émis, ce qui est admissible et comment soumettre une demande. Aucune surprise — c'est la voie royale.
Toutes les ventes sont finales une fois le compte activé. C'est une pratique standard pour les services numériques par abonnement car les identifiants ne peuvent pas être « retournés » une fois livrés.
Si King of IPTV connaît une panne vérifiée et continue dépassant 72 heures, vous êtes admissible à un crédit au prorata.
Si vous êtes accidentellement facturé deux fois, le double est remboursé intégralement sous 2 à 5 jours ouvrables.
Si vous changez d'avis après paiement mais avant que nous envoyions vos identifiants, contactez [email protected] immédiatement pour un remboursement complet.
Si votre méthode de paiement a été utilisée sans autorisation, contactez-nous immédiatement à [email protected].
Envoyez un courriel à [email protected] dans les 7 jours avec :
Nous répondons à toutes les demandes sous 3 jours ouvrables.
Nous vous demandons fortement de nous contacter avant d'initier une rétrofacturation. La plupart des problèmes peuvent être résolus en 24 heures.
Les paquets de crédits revendeur sont non remboursables une fois activés sauf dans les cas de la Section 2. Les crédits non utilisés restent valides 24 mois.
Notre politique est simple car nous croyons en une entreprise honnête. Si quelque chose va mal de notre côté, nous le réparons. ♛